Знімали гроші в банкоматі і вимкнулося світло. Що робити?

Ви почали користуватися банкоматом/терміналом, ввели суму, яку бажаєте зняти і раптом банкомат “потух” через аварійне відключення світла, чи раптово зник інтернет. SMS-повідомлення про списання коштів прийшло, а гроші зняти не встигли чи зняли лише частину.

Як діяти в такій ситуації, Першій електронній газеті розповіли у ПриватБанку.

Алгоритм дій наступний:

  • відразу зателефонуйте 3700 (БЕЗКОШТОВНО!) – на гарячу лінію цілодобової підтримки банку
  • подайте заявку на повернення коштів.

Повідомте оператору:

  • адресу розміщення банкомату/терміналу
  • внесену суму
  • приблизний час проведення операції

Ваша заявка ОБОВ’ЯЗКОВО буде опрацьована. Після інкасації банкомату/терміналу гроші будуть перераховані на картку, з якої намагалися їх зняти чи переказати.

Нагадаємо, що отримати готівку можна не лише у відділеннях банків та в банкоматах, а й на касах магазинів, аптек та АЗС у сумі 6 тис. грн.

Читайте також: Шахраї вкрали в українців понад 400 тис грн через функцію інтернет-оплати

Поширити:

Залишити коментар:

коментар