У Кропивницькому планомірно реалізується масштабний проект зі створення сучасного Центру надання соціальних послуг у форматі «Прозорий офіс». Як повідомив під час прес-конференції заступник міського голови Олександр Грабенко, сьогодні, 22 травня, будуть відкриті тендерні пропозиції від потенційних підрядників реалізації проекту. Якщо переможець тендеру буде визначений, то ремонтно-будівельні роботи можуть розпочатися вже за два тижні.
Про це йдеться на сайті міськради, повідомляє Перша електронна газета.
Загалом на створення Центру надання соціальних послуг передбачається використати близько 50 мільйонів гривень.
“У порівнянні зі створеними подібними офісaми в інших містах України – це невелика вартість, але це буде один із найкращих «Прозорих офісів» в країні, – наголосив Олександр Грабенко. – Нам вдалося залучити для співфінансування проекту кошти Міністерства соціальної політики: у 2018 році це буде 18 мільйонів гривень, у 2019 році – 5,5 мільйонів гривень. Приміщення колишнього кібернетико-технічному коледжу, де буде облаштований Центр, буде капітально відремонтоване із зaміною покрівлі, реконструкцією фасаду, заміною комунікацій, встановленням двох панорамних ліфтів та благоустрєм прилеглої території”.
За словами Олександра Грабенка, “Прозорий офіс” стане доступним для людей з інвалідністю. На першому поверсі розмістяться управління соціального зaхисту, пенсійного фонду та інших служб, що надають послуги соціального характеру. Також тут передбачаються дві великих зали очікування, санітарні кімнати, медичний пункт та дитяча кімната.
У дизайні приміщення першого поверху, звернув увагу посадовець, обрана концепція кольорових зон та ліній. Кожна лінія спрямовує до певного блоку послуг, а кожен колір відповідатиме певній зоні послуг. Наприклад, прямуючи по зеленій лінії відвідувач потрапить до зони прийому органу соціального захисту. Процес регулювання черги відбуватиметься із застосуванням сучасних технологій, зокрема за допомогою системи керування чергою. Кожне робоче місце планується обладнати сучасною технікою та зручними меблями. У великих комфортних холах можлива організація соціально-культурних, інформаційних кампаній: виставки, вернісажі.
Із запровадженням такого Проекту, переконаний Олександр Грабенко, рівень надання соціальних послуг у Кропивницькому отримає якісно новий рівень, всі процеси будуть стандартизовані і надання послуг в перспективі може тривати до 15 хвилин. Як результат – місто отримає нову модель надання послуг на якісному сучасному рівні: без черг, з впровадженням нових інформаційних систем та технологій безпаперової роботи.
