З 1 грудня 2025 року Кіровоградська обласна енергопостачальна компанія працює під новим брендом ONDO.
Про це під час брифінгу Першій електронній газеті розповів заступник директора ТОВ “Кіровоградська обласна ЕК” Олег Соловйов.
За його словами, ребрендинг передбачає оновлення візуального стилю та покращення стандартів клієнтського сервісу, однак не змінює умов роботи компанії. Структура власності залишилася тією ж, реквізити для оплати – без змін, формат взаємодії зі споживачами також не зазнав суттєвих коректив.
«Наразі ми вже вийшли на нормальний робочий режим під новим ім’ям і брендом», – зазначив Олег Соловйов.
Він додав, що протягом грудня компанія запустила додатковий онлайн-сервіс, який доповнює вже наявні канали: сторінки в соціальних мережах, мобільний додаток “КОЕК Mobile” та особистий кабінет на офіційному сайті. Окрім цього, запрацював новий телеграм-бот ONDO Mobile Bot.
Як пояснив заступник директора компанії, цей бот об’єднує сім енергопостачальних підприємств із різних регіонів України, що нині працюють під брендом ONDO. Через нього споживачі можуть передавати показники лічильників, перевіряти стан особового рахунку, відслідковувати суму заборгованості, отримувати інформацію про відключення електроенергії від обленерго, оплачувати спожиту електроенергію та ін.
Окремо Олег Соловйов зупинився на темі заборгованості населення. На статистику оплат у грудні, за його словами, суттєво вплинула державна програма “єПідтримка”, у межах якої українці отримали 1000 гривень, зокрема й для оплати комунальних послуг.
Станом на 1 січня цього року загальна заборгованість споживачів перед компанією становила 258 мільйонів гривень, із них 66,7 мільйона гривень – прострочена заборгованість. Простроченою вважається та частина боргу, граничні строки оплати якої минули (споживачу відводиться 20 днів, щоб розрахуватися за електроенергію, спожиту в попередньому місяці).
“У грудні сума боргів дещо зменшилася порівняно з попередніми місяцями, коли вона коливалася в межах 270-275 мільйонів гривень. Значну частину заборгованості, близько 15 мільйонів гривень, споживачі погасили саме завдяки коштам “єПідтримки”, спрямувавши їх на оплату електроенергії”, – зазначив посадовець.
Водночас, за прогнозами представника компанії, вже в січні-лютому ситуація може кардинально змінитися – очікується зростання заборгованості населення за електропостачання.
Нагадаємо, у Кропивницькому вуличне освітлення перевели в режим економії електроенергії
Читайте також: чому вимикають світло не за графіком: пояснює Кіровоградобленерго
Залишити коментар: