Міністерство охорони здоров’я відкрило контакт-центр з протидії поширенню COVID-19. Тут кожен може отримати офіційну та вичерпну інформацію з усіх питань щодо коронавірусу.
Про це повідомляє Перша електронна газета за інформацією Урядового порталу.
Контакт-центр працює цілодобово за номером 0-800-60-20-19. Тут працюють 150 операторів.
Якщо їм необхідно буде уточнити інформацію, таке звернення вони реєструють у відповідній CRM-системі, яка автоматично надсилатиме його на розгляд до центрального чи місцевого органу влади відповідно до компетенції. А після отримання необхідної інформації оператори зв’язуються із заявником, щоб її озвучити.
Такий алгоритм роботи пов’язаний передусім з тим, що продовжує зростати кількість нових хворих, – осіб, які потребують швидких та надійних відповідей на питання щодо проведення безкоштовного тестування, надання невідкладної допомоги або ж забезпечення ранньої самоізоляції з моменту виявлення перших симптомів тощо.
Нагадаємо, ще два десятка людей захворіли коронавірусом на Кіровоградщині.
Читайте також: Минулої доби двоє чоловіків померли від коронавірусу на Кіровоградщині